Notre avis et test complet de l’auto-répondeur GetResponse

Les entreprises d’aujourd’hui savent parfaitement qu’une bonne stratégie marketing doit forcément inclure de l’emailing. 

À cet effet, elles se tournent généralement vers les logiciels emailing qui proposent diverses fonctionnalités afin de rendre cette tâche plus fluide et simple à gérer. GetResponse fait justement partie des nombreuses références du marché de solutions emailing offrant une belle gamme de service aux utilisateurs. Cette plateforme, qui était à la base un simple auto-répondeur, s’est complètement transformée au fil des années pour offrir une solution marketing des plus complètes. 

Actuellement en 27 langues (dont le français bien entendu), le logiciel en ligne d’emailing et de marketing automation est utilisé par les entrepreneurs, les PME ainsi que les grandes entreprises dans 183 pays. 

La première version de GetResponse a été lancée il y a plus de 20 ans et l’outil était seulement utilisé comme auto-répondeur. À ce jour, il a énormément évolué, car il a été pensé pour apporter plus de solutions de marketing aux entrepreneurs, aux e-marketeurs ainsi qu’aux grandes entreprises. Quels sont ses atouts et fonctionnalités ? Examinons cela de plus près. 

Quelles sont les fonctionnalités de GetResponse ?

getresponse-emailing

GetResponse est un puissant logiciel qui couvre plusieurs aspects de marketing dont l’emailing. 

Il garantit à ses utilisateurs un taux d’ouvertures, de clics, de ventes et de délivrabilité plus élevés avec ses différentes fonctionnalités pour l’email marketing. Plusieurs templates professionnels ainsi que des outils de design intuitifs sont disponibles sur la plateforme. Par ailleurs, nous devons relever un point important avec la solution emailing de GetResponse. 

Il faut savoir que certaines fonctions du module email marketing de l’outil sont disponibles quelle que soit la formule choisie (nous y reviendrons un peu plus loin dans l’article). 

Divers types d’emails 

La section email marketing de GetResponse vous offre la possibilité d’envoyer différents types d’emails en fonction de vos objectifs. Vous retrouverez notamment : 

  • Les Newsletters qui vous permettront d’envoyer des emails de manière ponctuelle à votre liste de diffusion afin de présenter les offres spéciales ou les nouveautés de votre site web. 
  • Les Auto-répondeurs font partie du cœur de métier même de GetResponse, car c’est pour cette spécificité que la plateforme est devenue célèbre. Avec cette fonctionnalité, vous disposerez des éléments nécessaires pour créer des séries d’emails automatisés dans le but de cultiver les liens avec vos abonnés. 
  • Les Emails d’automation vous permettront de concevoir et de programmer l’envoi automatique d’emails selon les activités de vos contacts. Ce qui renforcera le travail d’engagement avec vos contacts et la vente de vos produits et/ou services.
  • Le condensé automatique de votre blog est intéressant pour mettre en avant votre blog (si vous en disposez un) et partager des posts via emails ou sur les réseaux sociaux. Cet outil est un peu similaire à l’option « Blog Broadcast » de Mailpro
  • Les emails transactionnels font partie des options add-on payantes et qui s’utilisent à l’aide du SMTP. Ils vous serviront pour envoyer des emails de confirmation ou des rappels automatiques. 

Le design intuitif et une délivrabilité à 100 %

L’éditeur d’emails drag-and-drop de GetResponse sera votre plus grand allié pour la création de superbes emails en quelques clics.

Celui-ci est idéal pour l’ajout d’images, de vidéos ou encore de GIF. Les outils de segmentation avancée dont les options de mise en page et les sections leur donneront encore plus d’impact. Vos messages seront parfaitement construits et vous pourrez même avoir un aperçu de votre message sur différents supports pour être certains de la qualité. 

Ensuite, vous disposerez des paramètres de programmation d’envoi.

Des templates gratuits

Les templates proposés par GetResponse vous feront gagner du temps et économiser des ressources

Il vous suffira d’explorer la bibliothèque de templates gratuits (créés par des experts) et choisir celui qui est le mieux adapté à vos besoins. Bien évidemment, vous pourrez les personnaliser avec votre contenu afin de mettre l’image de votre marque en évidence. 

Des images gratuites et des GIF

Pour personnaliser encore plus vos campagnes emailing, vous aurez accès à :

  • 2 000 000 d’images Shutterstock gratuites ; 
  • Des milliers de GIF en provenance de GIPHY. 

En somme, vous aurez vraiment de quoi faire pour réaliser de beaux emails. 

La segmentation

Dans le but d’assurer la pertinence de vos communications à travers l’emailing, il vous sera possible de construire des segments spécifiques en vous basant sur des critères précis. De même, vous pourrez alors customiser les messages en fonction de chaque cible et les livrer au bon moment avec l’aide de l’outil Perfect Timing. 

A/B Testing

Pour générer de meilleurs résultats, l’A/B Test est l’idéal. 

C’est essentiellement avec cette fonction que vous maximiserez la performance de votre email marketing et optimisez votre contenu. Les tests A/B pourront être faits sur les lignes Objet, les images ou mises en page ainsi que les boutons call-to-action. 

Vous aurez une meilleure visibilité de ce qui plaît à vos abonnés avec cette méthode. 

Des outils d’e-commerce intégrés 

Au-delà d’être un auto-répondeur, GetResponse propose des outils d’e-commerce intégrés ainsi que des messages qui facilitent l’achat. C’est en quelque sorte une autre manière de monétiser les campagnes emailing, car ici, le destinataire n’aura pas à faire plusieurs actions pour effectuer un achat. 

Des outils d’email marketing sur une seule plateforme 

Afin d’optimiser votre email marketing, vous pourrez gérer des campagnes multicanales efficaces. 

Par exemple, vous pourrez diriger le trafic sur vos landing pages, faire la promotion de vos webinaires dans vos emails, mais aussi intégrer votre compte GetResponse à des plateformes d’analytics ou d’e-commerce. 

La collecte de données avec l’email analytics avancé

L’email analytics avancé vous servira pour analyser : 

  • Les ouvertures ; 
  • Les clics ; 
  • Les rebonds ; 
  • La performance des tests A/B ;
  • Le comportement des utilisateurs, entre autres.

Tout ceci a pour but de simplifier votre ciblage. 

Des rapports personnalisés et automatisés 

Vous pourrez effectuer la configuration de vos rapports afin d’opter pour la bonne fréquence, visualiser vos données avec des diagrammes ultra simples à interpréter ou encore utiliser l’appli mobile GetResponse pour étudier vos rapports de n’importe où. 

Les offres de GetResponse

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Pour profiter de toutes ces fonctionnalités, plusieurs possibilités s’offrent à vous en termes de forfaits. Nous vous les indiquons juste ci-dessous. 

Le forfait gratuit à vie 

Ce plan est idéal pour les entreprises qui se lancent dans l’emailing et il comprend les options suivantes : 

  • L’email marketing ; 
  • Le créateur de site internet ; 
  • La connexion d’un domaine ; 
  • La liste pour 500 contacts ; 
  • Les landing pages ; 
  • Les formulaires d’inscription et de contact. 

Les forfaits payants 

Il s’agit de plans standards disposant de fonctionnalités premium pour augmenter les conversions et les ventes. Le forfait le plus bas est à 13,30 $ par mois et dispose de toutes les fonctionnalités gratuites ainsi que : 

  • Du marketing automation ; 
  • De la segmentation de liste ; 
  • Des funnels de vente ; 
  • Des listes pour plus de 500 contacts ; 
  • Des webinaires ; 
  • Des live chats ; 
  • Des notifications push web ; 
  • Des fonctionnalités d’e-commerce. 

Le forfait MAX2 

Cette offre est une solution faite sur mesure avec un service d’assistance et des fonctionnalités pour générer plus de profits. 

Le tarif est personnalisé et en plus des fonctionnalités des forfaits payantes, vous bénéficierez :

  • Du marketing par SMS ;
  • Des e-mails transactionnels ; 
  • De l’assistance de la migration des comptes ; 
  • Des membres d’équipe illimités ; 
  • Du support dédié ; 
  • De l’authentification unique (SSO) ; 
  • De l’adresse IP dédiée. 

GetResponse : Bonne idée ou pas ? 

Chez logiciel-emailing.net, nous avons beaucoup apprécié les options offertes par la plateforme GetResponse. 

Selon nous, elle convient parfaitement aux débutants qui n’ont pas forcément beaucoup de connaissance en termes d’emailing, mais qui souhaitent toutefois donner un nouvel élan à leur business. Les explications sont plutôt claires, car il y a de nombreuses ressources en cas de besoin. En revanche, elles sont toutes en anglais et pour certaines personnes, cela peut poser un problème. Mais toujours est-il, que de notre côté, nous avons constaté que GetResponse n’était plus uniquement un logiciel d’auto-répondeur, mais qu’il comprenait le marketing dans son ensemble. 

Un autre point intéressant, c’est que GetResponse n’hésite pas à proposer un programme d’affiliation à ses utilisateurs.

En faisant connaître la plateforme, ils peuvent gagner jusqu’à 33 % de commission et 100 $ par vente. Donc, vous l’aurez probablement compris, nous disons un grand OUI à GetResponse !

Un résumé des atouts et des limites de GetResponse juste ici ↓

Atouts : 

  • Design intuitif ; 
  • Plusieurs templates professionnels ; 
  • Taux de délivrabilité prouvé ; 
  • Programme d’affiliation disponible ; 
  • Approche marketing tout-en-un ; 
  • Prise en main facile ; 
  • Large bibliothèque de landing pages et de formulaires ; 
  • Segmentation flexible et intuitive des contacts ; 
  • Bon rapport qualité/prix ; 
  • Support client par chat réactif ; 
  • Rapports statistiques complets. 

Points faibles :

  • Pas de support client téléphonique ; 
  • Les tutoriels et les formations sont en anglais. 
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